Termini e Condizioni di Servizio
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da Solarianova per investimenti e consulenza in materia di energia solare alpina. Accedendo ai nostri servizi, accetti integralmente questi termini e ti impegni a rispettarli.
I nostri servizi specializzati includono consulenza per investimenti solari ad alta quota, sviluppo di progetti energetici nelle Alpi italiane e soluzioni integrate per l'energia rinnovabile montana.
Ultima revisione: 12 luglio 2025
Termini di Utilizzo dei Servizi
Politica di Utilizzo Accettabile
I nostri servizi di consulenza e investimento solare sono destinati esclusivamente a clienti maggiorenni con capacità giuridica e finanziaria per investimenti energetici. L'utilizzo deve essere conforme alle normative italiane ed europee.
Utilizzi Consentiti
- • Richiesta di consulenze per investimenti solari alpini
- • Valutazione di progetti energetici montani
- • Accesso a informazioni sui nostri servizi specializzati
- • Comunicazione con i nostri consulenti certificati
- • Partecipazione a webinar e eventi formativi
Utilizzi Vietati
- • Fornire informazioni false o fuorvianti
- • Utilizzo per scopi non correlati all'energia solare
- • Tentativo di accesso non autorizzato ai sistemi
- • Distribuzione di materiale illecito o dannoso
- • Violazione dei diritti di proprietà intellettuale
Responsabilità e Obblighi dell'Utente
Informazioni Accurate
Ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante tutte le fasi di consultazione per progetti di investimento solare alpino. Informazioni inesatte possono compromettere la qualità delle nostre analisi.
Capacità Finanziaria
Confermi di avere la capacità finanziaria necessaria per gli investimenti energetici proposti e di comprendere i rischi associati agli investimenti in tecnologie solari ad alta quota.
Conformità Normativa
Ti impegni a rispettare tutte le leggi applicabili, incluse quelle relative agli investimenti finanziari, all'energia rinnovabile e alla protezione ambientale nelle aree alpine.
Sicurezza dell'Account
Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account per i servizi di consulenza energetica.
Disponibilità e Limitazioni del Servizio
Disponibilità del Servizio
I nostri servizi di consulenza sono disponibili durante gli orari lavorativi standard (lunedì-venerdì, 9:00-18:00). Per progetti ad alta quota, alcune attività potrebbero essere limitate dalle condizioni meteorologiche stagionali alpine.
Manutenzione Programmata
Ci riserviamo il diritto di effettuare manutenzioni programmate dei nostri sistemi informatici con preavviso di almeno 48 ore. Durante questi periodi, alcuni servizi online potrebbero non essere disponibili.
Limitazioni Geografiche
I nostri servizi sono specificamente progettati per progetti nelle Alpi italiane e potrebbero non essere adatti per altre regioni. La disponibilità può variare in base alla posizione geografica e alle condizioni ambientali locali.
Condizioni Tecniche
Per utilizzare i nostri servizi online, è necessaria una connessione internet stabile e un browser web aggiornato. Non garantiamo il funzionamento su tutti i dispositivi o configurazioni software.
Condizioni dell'Account e Registrazione
Per accedere ai nostri servizi di consulenza avanzata, potrebbe essere richiesta la creazione di un account personalizzato con informazioni di contatto verificate.
Registrazione
La registrazione richiede informazioni accurate e complete. È vietato creare account multipli o utilizzare identità false.
Verifica
Per servizi di investimento, potrebbe essere richiesta la verifica dell'identità e della capacità finanziaria.
Sicurezza
Mantieni riservate le tue credenziali e notifica immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato al tuo account.
Obblighi Legali e Condotta Utente
Requisiti di Condotta dell'Utente
Tutti gli utenti devono mantenere standard elevati di condotta professionale durante l'utilizzo dei nostri servizi di consulenza per energia solare alpina.
Comportamenti Richiesti
- • Comunicazione rispettosa e professionale con tutto il personale
- • Fornitura di informazioni accurate sui progetti di investimento
- • Rispetto dei tempi concordati per consulenze e appuntamenti
- • Osservanza delle normative ambientali per progetti alpini
- • Utilizzo responsabile delle risorse informative fornite
Attività Proibite
- • Impersonificazione di altri utenti o rappresentanti aziendali
- • Trasmissione di informazioni fraudolente o fuorvianti
- • Utilizzo dei servizi per attività non correlate all'energia solare
- • Interferenza con i sistemi informatici o di sicurezza
- • Violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi
Linee Guida sui Contenuti
Tutti i contenuti condivisi durante le consulenze devono rispettare standard di qualità e appropriatezza professionale.
Contenuti Accettabili
Documentazione tecnica relativa a progetti solari, informazioni finanziarie verificabili, richieste di chiarimenti sui servizi, feedback costruttivi.
Contenuti Vietati
Materiale diffamatorio, contenuti non pertinenti all'energia solare, informazioni confidenziali di terzi, dati personali non autorizzati.
Restrizioni di Età e Capacità Giuridica
Requisiti di Età
I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni con piena capacità giuridica per stipulare contratti di investimento. Non accettiamo registrazioni da minori.
Importante: Per investimenti superiori a 50.000 €, potrebbe essere richiesta consulenza finanziaria indipendente.
Verifica della Capacità
Prima di procedere con investimenti significativi, verifichiamo la capacità finanziaria e la comprensione dei rischi associati agli investimenti in energia solare ad alta quota.
Processo: Valutazione finanziaria, test di idoneità, conferma della comprensione dei rischi di investimento.
Limitazioni del Servizio e Disclaimer
Esclusione di Garanzie
Avvertenza Importante
I nostri servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie esplicite o implicite. Non garantiamo risultati specifici di investimento o performance energetiche precise per progetti solari alpini, in quanto dipendenti da variabili ambientali e di mercato.
Limitazioni Tecniche
- • Non garantiamo il funzionamento ininterrotto dei sistemi informatici
- • Le prestazioni possono variare in base alle condizioni di rete
- • Aggiornamenti software potrebbero modificare temporaneamente le funzionalità
- • Compatibilità limitata con browser o dispositivi obsoleti
Limitazioni di Investimento
- • I rendimenti passati non garantiscono performance future
- • Le condizioni meteorologiche alpine possono influenzare i risultati
- • Cambiamenti normativi possono impattare la redditività
- • Rischi di mercato e tecnologici sempre presenti
Limitazione di Responsabilità
Solarianova limita la propria responsabilità nei confronti degli utenti secondo quanto previsto dalla legge italiana e dalle migliori pratiche del settore energetico.
Responsabilità Diretta
La nostra responsabilità per danni diretti è limitata all'importo effettivamente pagato per i servizi negli ultimi 12 mesi, ad eccezione di casi di dolo o colpa grave.
Esclusione Danni Indiretti
Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali o per perdita di profitti derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi di consulenza.
Fattori Esterni
Non siamo responsabili per interruzioni dovute a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche estreme alpine, o cambiamenti normativi imprevisti.
Modifiche e Aggiornamenti del Servizio
Diritto di Modifica
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dei nostri servizi con ragionevole preavviso, specialmente per miglioramenti tecnologici o adeguamenti normativi nel settore dell'energia rinnovabile.
Preavviso: Almeno 30 giorni per modifiche sostanziali, 7 giorni per aggiornamenti tecnici minori.
Condizioni di Cessazione
Possiamo cessare i servizi per violazioni dei termini, mancato pagamento, o quando richiesto da autorità competenti. In caso di cessazione volontaria, forniremo supporto per la transizione verso alternative appropriate.
Supporto: Assistenza nella migrazione di dati e raccomandazioni per servizi alternativi qualificati.
Informazioni Legali e Risoluzione Controversie
Legge Applicabile e Giurisdizione
Diritto Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Tutte le questioni relative ai nostri servizi di energia solare alpina sono soggette alla normativa italiana in materia di investimenti, energia rinnovabile e protezione dei consumatori.
Riferimenti Normativi: Codice Civile, Codice del Consumo, normative UE su energia rinnovabile
Competenza Territoriale
Per tutte le controversie derivanti dai presenti termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore per rapporti B2C, o il Tribunale di Milano per rapporti commerciali B2B, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.
Eccezioni: Procedure conciliative presso Camere di Commercio competenti come prima istanza
Procedure di Risoluzione delle Controversie
Solarianova promuove la risoluzione amichevole delle controversie attraverso procedure di mediazione e conciliazione prima di ricorrere al contenzioso giudiziario.
Risoluzione Diretta
Prima istanza di risoluzione tramite dialogo diretto con il nostro servizio clienti specializzato. Tempo di risposta: 5-10 giorni lavorativi.
Mediazione Professionale
Coinvolgimento di mediatori qualificati della Camera di Commercio per controversie di valore superiore a 1.000 €. Procedura della durata di 30-60 giorni.
Arbitrato Specializzato
Per controversie tecniche complesse relative a investimenti solari, arbitrato presso organismi specializzati in energia rinnovabile.
Ricorso Giudiziario
Solo dopo esaurimento delle procedure alternative, ricorso all'autorità giudiziaria competente secondo la legge italiana.
Informazioni per Questioni Legali
Assistenza Contrattuale
Per questioni relative all'interpretazione dei termini contrattuali o per chiarimenti sui diritti e doveri delle parti, contatta il nostro ufficio legale utilizzando il modulo di contatto sul sito web.
Tempi di Risposta: 5 giorni lavorativi per questioni standard, 2 giorni per urgenze documentate
Modifiche ai Termini
Le modifiche sostanziali ai presenti termini saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite il sito web e comunicazione diretta. L'utilizzo continuato dei servizi implica accettazione delle modifiche.
Versioni Precedenti: Archivio disponibile su richiesta per confronti e riferimenti storici